FAQs
- Quali metodi di pagamento accettate?
- Accettiamo diverse forme di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifici bancari.
- Come posso effettuare un ordine?
- Per effettuare un ordine, naviga nel nostro sito, seleziona i prodotti desiderati, aggiungili al carrello e procedi al checkout seguendo le istruzioni.
- Come posso seguire il mio ordine?
- Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente un link per il tracciamento del tuo pacco. Puoi anche accedere alla tua area personale sul nostro sito per monitorare lo stato dell'ordine.
- Quali sono i costi di spedizione?
- I costi di spedizione variano in base alla località e al peso dell'ordine. Puoi visualizzare le spese di spedizione al momento del checkout prima di confermare l'acquisto.
- Offrite spedizione internazionale?
- Sì, offriamo spedizione internazionale in molti paesi. Ti preghiamo di verificare la disponibilità durante il checkout.
- Qual è il tempo di consegna stimato?
- Il tempo di consegna generalmente varia da 3 a7 giorni lavorativi per ordini nazionali e può richiedere più tempo per spedizioni internazionali. Gli aggiornamenti sulla consegna ti saranno forniti tramite email.
- Come posso richiedere un reso o un cambio?
- Per richiedere un reso o un cambio, contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dall'acquisto e segui le istruzioni fornite. Assicurati che il prodotto sia inutilizzato e nelle sue condizioni originali.
- Quali sono le vostre politiche di rimborso?
- Vedere la sezione "politica sui rimborsi".
- Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o errato?
- Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile e fornisci foto del prodotto danneggiato o errato. Provvederemo a risolvere il problema rapidamente.
- Come posso contattare il servizio clienti?
- Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email all'indirizzo info.breezen@gmail.com, oppure tramite il nostro numero telefonico, che puoi trovare nella sezione "Contatti" del sito.
- Le mie informazioni personali sono al sicuro?
- Sì, utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati per proteggere le tue informazioni personali e di pagamento. I dati vengono crittografati e gestiti secondo le normative sulla protezione dei dati.
- Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
- Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stati elaborato, faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.
- Offrite sconti per ordini all'ingrosso o per acquisti multipli?
- Sì, offriamo sconti per ordini all'ingrosso e promozioni occasionali per acquisti multipli. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriori dettagli.
- Cosa fare se dimentico la password del mio account?
- Se hai dimenticato la password, puoi fare clic su "Password dimenticata?" nella pagina di accesso per ricevere istruzioni su come reimpostarla.
- Ci sono offerte speciali o promozioni attive?
- Sì, spesso abbiamo offerte speciali e promozioni. Ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato sulle ultime novità e sconti.
- Quali prodotti sono disponibili in magazzino?
- Puoi visualizzare la disponibilità dei prodotti sul nostro sito. Gli articoli in magazzino sono indicati come "Disponibili" nella pagina del prodotto.
- Come posso lasciare una recensione sui prodotti?
- Puoi lasciare una recensione direttamente sulla pagina del prodotto, all'interno della sezione "Recensioni". Apprezziamo molto il tuo feedback!
- Accettate carte di credito estere?
- Sì, accettiamo carte di credito estere, a condizione che siano autorizzate per gli acquisti internazionali.
- Cosa fare se il sito non funziona correttamente?
- Se riscontri problemi con il nostro sito, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti con dettagli sul problema riscontrato, in modo che possiamo intervenire.
- Offrite programmi di fidelizzazione o punti?
- Sì, abbiamo un programma di fidelizzazione! Puoi accumulare punti per ogni acquisto e utilizzarli per ottenere sconti sui futuri acquisti. Visita la nostra sezione "Programma di fidelizzazione" per maggiori dettagli